代表略歴 ゆう税理士事務所［神戸 三宮］

・笑顔で厳しいことを言ってくれる
　⇨”いいこと”は早く、”いいことではないこと”はより速く伝える。タイミングやご説明の順序、気配り、前向きに捉えて一緒に取り組むために、”伝え方”は特に意識しています。その１つに”笑顔”を大切にしています。税理士は経営者の一番のパートナーです。前向きな気持ちを持ち続け、伝染させることも使命と考えています。
 

・女性の税理士さんで話しやすかった
　→「相談内容もですが、契約や金額面から世間話までなんでも聞きやすかった」
 
　⇨税理士は敷居が高い（偉そう）というイメージを持たれているお客様もいます。私だけではなく、多くの税理士はそうではありませんし、そう思われる事はとても残念と思っています。なぜそのようなイメージを持たれるのか考えたことがあります。分からないことを聞く、知らないことを言われる、２回は聞けない・・・”話しやすい環境づくり”が私の回答です。ゆっくり丁寧に話す、理解頂けたかこまめに確認する、後日でも質問しやすいようにフォローするように取り組んでいます。発声や所作はNHKアナウンサーにレッスンを受けた経験も大きいと思います。
 

 ・年齢が近く、エネルギッシュで親近感を感じる
　　→年齢もベテラン過ぎず、若過ぎず　ということから
　　　・「行動（仕事）が速く、しっかり管理してくれている」
　　　・ 「テキパキと提案され、お尻を叩かれているような（笑）」
　　　　
　⇨起業や法人化など挑戦する経営者様と世代的に近いことから行動の歩調が近かったり、感覚や価値観が近いことから親近感があったようです。実は、専門書以外も経済・IT・ビジネス・自己啓発・雇用・・、分野を問わず多く読みます。会計・税務は時代を問わず大きく変わりませんが、ビジネスや人の価値観は短期間で変わります。時代遅れにならないよう知識だけではなく、”今”を知る意識を持てるよう取り組んでいます。

・すごい頭がいいですね
　　→相談の入り口から派生する問題を指摘されたため
　　→問題点を深く理解することができたため
 
　⇨実は、これまで多くの面談を行なってきたので、１つ目の悩みを聞くと、過去の相談経験から次の相談内容や背景がわかります。それに対する取り組み方や、ご苦労の共感もできるため、そう思ってもらえるようです。残念ながら(!?)私より優秀な税理士はゴマンといます。ですので人一倍勉強には苦労しました。だからこそ他の税理士より、税に詳しくないお客さまに”寄り添える”税理士になれると考えています。

　スタッフにお子様が産まれました。これまでもスタッフのご家族とも親睦がありましたが、新しい命の誕生を受けて事務所を運営していてよかったと思えた瞬間でもありました。安心して育児ができる、働くことができる場所となれるよう引き続き取り組みます。

　先日、相談で来所されたお客様からご自身がお気に入りのパン屋さんのパンをたくさん頂戴しました。後日お礼のお手紙を送ると、ご丁寧にお返事まで。また、コロナ禍による非常事態宣言中にお電話でご対応したお客様からは、当時貴重だった衛生用品に手作りの電話メモ帳まで。心温まるお気遣いは私の仕事の遣り甲斐であり活力になります。

　事務所通信として「ゆう通信」を発行しています。先日「会社を移転してからゆう通信が届いていないのですが？」と問合せを頂きました。その間は発行をお休みしておりお詫びしました。楽しみにしていてるとのことで大変嬉しかったです。コンプリートされている方や同封の「ななめの字」についての、ご感想をメール・手紙で頂けたり。過去、雑誌に紹介されたり、講座のテキストに使用してもいいか問い合わせを頂いたことも。業務との兼ね合いで毎月とはいきませんが、１回でも多くお届けできるよう頑張ります。

　創業に向けて相談を受けたお客様が事業を実現させ訪ねてきてくれることが多々あります。弊社はお客様目線。無理な契約、不必要な契約は絶対結びません。「今はまだ税理士は必要ないと思うので〇〇になったら（よかったら）来てください」と対応しています。たくさんの税理士事務所がある中、数年後「契約をお願いしたい」と連絡があった時の喜びは何にも変えられません。

　2019年からインターン生を受け入れています。卒業したインターン生から「休みに神戸に戻るので事務所に顔を出したい」「今度有給とっていきまーす」と連絡があります。ゆう税理士事務所では”お客様、スタッフとその家族を幸せにする”ため存在すると定義していますが、育てる喜びをインターン生からも感じさせていただきました。 ”第二の実家”などとても嬉しい言葉も。人のつながりは何にもかえられない宝物と感じました。

対応エリア

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